Wenn der Button bei einem Dokument nicht angezeigt wird, kann das folgende Gründe haben:
- Das Dokument wurde vom Scanning-Center automatisch an deine Wohnadresse weitergeleitet.
- Die Bestellfrist von 30 Tagen nach Eingang des Originals ist bereits abgelaufen.
Bestimmte Sendungen, wie wichtige Dokumente oder Pakete, werden standardmässig automatisch weitergeleitet, ohne dass eine Bestellung nötig ist.
Hinweis zu Betreibungen:
Eine Betreibung wird immer persönlich an der Wohnadresse zugestellt und hat keinen Bezug zu PEAX. Solche Dokumente können daher nicht digital über das Portal bestellt werden.
In der Dokumenten History siehst du bei automatisch weitergeleiteten Sendungen den Hinweis:
"Das Originaldokument wurde dir automatisch an deine Adresse weitergeleitet."
Die Zustellung erfolgt in der Regel per A-Post innerhalb von 1-2 Arbeitstagen nach der digitalen Erfassung.
Nach Ablauf der 30-tägigen Aufbewahrungsfrist werden physische Dokumente fachgerecht vernichtet und können danach nicht mehr als Original bestellt werden.
