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Pourquoi je ne reçois pas mon code par SMS ?
Dans de rares cas, la réception des codes par SMS peut être retardée, ce qui est généralement dû à des problèmes de réseau chez l'opérateur mobile. Le code par SMS ne fonctionne pas en dehors de la Suisse.
Le SMS est en principe envoyé immédiatement après la tentative de connexion. Comme alternative, nous vous recommandons d’utiliser une application d’authentification, disponible gratuitement sur l’App Store ou le Google Play Store, qui génère des codes d’accès à tout moment.
L’application d’authentification constitue une solution fiable, en particulier lors de séjours prolongés à l’étranger.