Comment l'adresse doit-elle être rédigée pour que le courrier soit redirigé ?

L'attribution ne peut avoir lieu que si le destinataire peut être identifié avec une probabilité suffisante par la lecture automatique.

Cela signifie que les données du destinataire figurant sur tes envois physiques doivent être uniformes et identiques à celles que tu as enregistrées dans ton profil PEAX.

Remarque : les lettres adressées à la main ou comportant des noms différents (par exemple, prénoms et noms complets) ne sont pas toujours reconnues par la machine de distribution et sont donc distribuées physiquement.

1. D'enregistrer votre nom complet (deuxième prénom, double nom) dans votre compte postal auprès de la Poste. Vous pouvez le faire en ligne, par téléphone ou à n'importe quel guichet postal.

2. Saisissez votre nom complet (y compris le deuxième nom et/ou le double nom) dans votre profil PEAX. Pour modifier votre nom ultérieurement, vous pouvez contacter support@peax.ch.

3. Activez le transfert postal pour votre nom complet et l'adresse correcte. Grâce à ces mesures, toutes les combinaisons de noms devraient être redirigées.

Important: il incombe à l'utilisateur d'informer tous les expéditeurs de l'adresse correcte et de s'assurer qu'elle correspond aux informations figurant dans le profil PEAX. C'est le seul moyen de garantir que le courrier sera redirigé de manière fiable.

Exemples :

✅ Est redirigé 

Steve Kreativ
Pilatusstrasse 28
6005 Lucerne

S. Kreativ
Pilatusstrasse 28
6005 Lucerne

❌ N'est pas redirigé 

Steve Kreativ et Anna Innovative
Pilatusstrasse 28
6005 Lucerne

Famille Kreativ
Pilatusstrasse 28
6005 Lucerne