Que faut-il prendre en compte lors du transfert du courrier ?

Pour que le transfert de courrier puisse être activé, certaines conditions doivent être remplies :

✅ Ton compte PEAX doit être actif.

✅ Ton compte professionnel doit être entièrement vérifié.

✅ L'adresse enregistrée dans le compte doit être correcte.

✅ La boîte aux lettres doit porter le nom correct de l'entreprise.

Tu peux activer le transfert de courrier directement dans le portail PEAX. Il n'est pas nécessaire d'effectuer un transfert supplémentaire directement auprès de la Poste suisse.

Important: assurez-vous qu'aucun transfert de courrier n'est actif auprès de la poste. Si un transfert est déjà enregistré, le courrier ne pourra pas être correctement transféré vers PEAX et l'activation risque de ne pas fonctionner.

Même si tu reçois ton courrier sous forme numérique, ta boîte aux lettres doit toujours être correctement libellée. Il s'agit d'une exigence de la Poste. Des contrôles sont effectués occasionnellement. Si la boîte aux lettres n'est pas correctement libellée, le transfert du courrier peut être temporairement interrompu.

Veuillez également noter que votre boîte aux lettres doit continuer à être gérée. Dans les cas suivants, le courrier continuera à être distribué physiquement à votre adresse :

- si vous commandez des documents originaux

- pour les éléments non scannables (cartes d'identité, cartes de crédit, abonnements de transports publics, etc.)

Ces envois seront livrés directement à votre adresse physique et ne seront pas numérisés.