Quando ha luogo la scansione dei miei documenti? Quando sono disponibili in PEAX?

La posta viene scannerizzata ogni giorno dal lunedì al venerdì. Ciò significa che gli invii vengono generalmente elaborati e resi disponibili sul portale PEAX lo stesso giorno in cui arrivano al centro di scansione.

Non appena i documenti sono stati scansionati e resi disponibili sul portale, riceverai una notifica via e-mail. Questa viene solitamente inviata tra le 13:00 e le 14:00.

Affinché il processo funzioni senza intoppi, è importante che l'indirizzo del destinatario sia corretto e completo. Solo in questo modo la posta può essere riconosciuta automaticamente nel centro di distribuzione e assegnata in modo univoco al tuo account PEAX. Se un indirizzo è poco chiaro, incompleto o scritto in modo diverso, potrebbe essere necessaria un'ulteriore verifica manuale. In questi casi possono verificarsi lievi ritardi nell'elaborazione.

In rari casi può anche accadere che le spedizioni arrivino al centro di scansione in ritardo. Ciò dipende dai processi interni di smistamento e trasporto della posta. Di conseguenza, la disponibilità nel portale può subire un ritardo.

Non appena la tua posta arriva al centro di scansione e può essere chiaramente assegnata, viene digitalizzata il più rapidamente possibile e resa disponibile nel portale PEAX.