Wann werden meine Dokumente eingescannt? Wann sind sie auf PEAX verfügbar?
Sobald deine Post im Scanning Center eintrifft, wird sie in den regulären Verarbeitungsprozess aufgenommen und digitalisiert. Ziel ist es, eingehende Sendungen möglichst schnell zu verarbeiten und dir im PEAX Portal bereitzustellen.
Die Post wird von Montag bis Freitag tagesaktuell eingescannt. Das bedeutet, dass Sendungen in der Regel am selben Tag verarbeitet und im PEAX Portal verfügbar gemacht werden, an dem sie im Scanning Center eintreffen.
Sobald die Dokumente eingescannt und im Portal bereitgestellt wurden, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail. Diese wird üblicherweise zwischen 13:00 und 14:00 Uhr versendet.
Damit der Prozess reibungslos funktioniert, ist es wichtig, dass die Empfängeradresse korrekt und vollständig erfasst ist. Nur so kann die Post im Verteilzentrum automatisch erkannt und eindeutig deinem PEAX Account zugeordnet werden. Wenn eine Adresse unklar, unvollständig oder abweichend geschrieben ist, kann eine zusätzliche manuelle Prüfung erforderlich sein. In solchen Fällen kann es zu leichten Verzögerungen bei der Verarbeitung kommen.
In seltenen Fällen kann es auch vorkommen, dass Sendungen erst später im Scanning Center eintreffen. Dies hängt von den internen Sortier- und Transportprozessen der Post ab. Dadurch kann sich die Bereitstellung im Portal entsprechend nach hinten verschieben.
Sobald deine Post im Scanning Center eingetroffen ist und eindeutig zugeordnet werden kann, wird sie so schnell wie möglich digitalisiert und im PEAX Portal verfügbar gemacht.