Cosa succede a una lettera raccomandata o recapito in mani proprie?

Con le CG, gli utenti PEAX accettano che le lettere raccomandate possano essere accettate dal centro di scansione. Al momento della ricezione da parte del centro di scansione, le lettere raccomandate si considerano consegnate. I documenti vengono scansionati e inseriti nella cassetta postale PEAX.

A differenza delle lettere raccomandate, le lettere raccomandate con la prestazione aggiuntiva recapito in mani proprie (ID check) non possono essere accettate dal nostro centro di scansione, in quanto possono essere accettate solo di persona e dal destinatario.

La procedura dell'ufficio postale prevede che le lettere con ID-Check non vengano deviate per principio. In tal caso, l'ufficio di recapito postale presso il nostro centro di scansione è incaricato di inoltrare queste lettere direttamente a te.

Una lettera con ID-Check rimane nel processo postale fino alla ricezione da parte vostra o alla restituzione al mittente da parte dell'ufficio postale; PEAX non ha nessun punto di contatto con una lettera con ID-Check in qualsiasi momento.