Pourquoi ma facture n'a-t-elle pas été lue dans son intégralité ?

Cela est souvent lié au format ou à la structure du document. Des mises en page non standardisées, des structures inhabituelles ou des contenus difficilement lisibles peuvent empêcher la capture de fonctionner correctement.

Que peux-tu faire dans ce cas ?

Afin que nous puissions examiner le cas, nous avons besoin des informations suivantes :

ID du document (tu le trouveras à droite dans les propriétés du document)
Description des informations qui n'ont pas été lues correctement
Capture d'écran des propriétés du document dans PEAX

Bon à savoir

Nous examinons chaque cas signalé individuellement. Selon le document, il peut toutefois arriver que certains contenus ne puissent pas être lus automatiquement, en particulier si le format s'écarte fortement de la norme.

Pourquoi ma facture n'a-t-elle pas été lue dans son intégralité ?

Dans la plupart des cas, les factures sont automatiquement reconnues et les informations pertinentes sont extraites (capture). Il peut toutefois arriver que certaines données manquent ou qu'une facture ne soit pas entièrement reconnue.