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  2. Questions les plus fréquentes

Que se passe-t-il avec les éléments non scannables (cartes EC, cartes de crédit, matériel de vote, etc.) si j'ai activé la redirection du courrier PEAX ?

Les frais d'affranchissement pour l'acheminement physique automatique sont pris en charge par PEAX, c'est pourquoi seuls les envois qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être traités numériquement et doivent impérativement être envoyés au destinataire sous forme physique font partie des acheminements automatiques. 

Voici quelques exemples de réexpédition automatique : cartes de crédit, cartes EC, permis de conduire, abonnement aux transports publics et matériel de vote.